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電商客服

職位描述:
1. 售前支持:產品介紹,疑難解答,引導買家達成交易;
2. 售中跟蹤:協助買家跟蹤訂單、發貨、物流狀態;
3. 售后服務:處理買家反饋的問題,協助買家辦理退換貨、解決買家投訴等。
任職要求:
1.熱愛網店,熱愛電子商務;
2.懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通,能在短時間內了解商品為顧客解答和推薦;
3.頭腦清晰,思維敏捷,有良好的服務意識,工作耐心細致;
工作地點:
上海、景德鎮、都昌、九江、湄潭、滁州等
簡歷投遞:[email protected]

客服經理

崗位職責:
1、負責某項目客服團隊管理工作;
2、及時做好客戶反饋問題的登記工作,并針對提出的問題及時給予回復和處理;
3、主要負責公司客服團隊的建設、培訓和提升,客服每月排班;
4、客服績效考核,不定期進行客服小組討論會和培訓;
任職要求:
1、大專及以上學歷,5年以上電子商務工作經驗;
2、有呼叫中心客服管理經驗優先;熟悉淘寶、天貓等電子商務客服流程;
3、有上進心,抗壓能力、 執行力強,熟練應用各類辦公軟件;
工作地點:上海
簡歷投遞:[email protected]

SEO 網絡推廣經理/主管

崗位職責:
1、根據運營負責人的規劃,負責網站的運營工作;新用戶的拓展以及現有客戶的維護;提升網站流量,提高轉化率,增加用戶粘性;
2、負責公司整體網絡營銷、SEM及SEO等優化方式.
3、負責公司網站構架及內容的策劃,后臺管理,網站內容的更新等等
任職要求:
1、一年以上網絡推廣、網絡營銷經驗,擅長網絡營銷、SEM及SEO等優化方式;
2、熟悉網站構架及內容的策劃,能獨立開展網絡宣傳推廣工作;
3、有良好的策劃能力、溝通能力、協調能力;
4、有電子商務行業推廣經驗者優先。
工作地點:上海
簡歷投遞:[email protected]

平臺銷售

崗位職責:
1、負責平臺接待及提供專業的客戶服務,并獲取客戶相關信息;
2、負責客戶相關信息搜集整理,建立客戶檔案;
3、通過QQ、在線服務平臺、電話等對有意向的客戶進行后續跟蹤及維護;
任職要求:
1、??埔陨蠈W歷,經驗不限,有電商客服經驗者或者淘拍檔從業經驗者優先;
2、具備基本的電腦知識;
3、性格開朗、善與溝通、樂于交流,良好的抗壓能力及團隊協作精神;
工作地點:上海
簡歷投遞:[email protected]

電話銷售

崗位職責:
1、通過電話的方式向客戶推銷公司的服務;
2、配合招商經理的,日常工作,完成每月招商任務;
3、意向客戶上門拜訪溝通需求,
挖掘潛在意向客戶,維護老客戶,邀約客戶來公司或上門拜訪;
任職要求:
1、中專及以上學歷,有電商經驗、渠道招商、銷售工作經驗的者可適當放寬條件;
2、能夠熟練運用excel,word等辦公軟件;
3、至少半年以上電話銷售經驗;
4、態度端正,心態平和,抗壓力強,能夠坦然面對客戶的拒絕;
工作地點:上海
簡歷投遞:[email protected]

軟件測試 Software Test 薪資面議

崗位職責:
1.理解產品業務以及相關功能需求;
2.參與需求分析Review,制定測試計劃,保證計劃的可執行性;
3.制定測試方案,設計測試用例,編寫各種測試文檔,完成測試報告;
4.執行測試用例,包括手工測試及自動化測試;等等
任職要求:
1.熟悉軟件測試流程,1年以上軟件測試工作經驗;
2.熟悉常用自動化測試方法與工具,并能應用于具體軟件測試工作中;
3.熟悉各種測試相關文檔的編寫;
4.熟悉常用的數據庫并能熟練操作,如MySQL、Oracle、SQL Server等;
工作地點:上海
簡歷投遞:[email protected]

文案策劃

崗位職責:
1、具有較強的文字功底,能夠獨立完成內容策劃、編輯,對熱點新聞嗅覺敏銳;
2、對各類活動、事件進行報道,能駕馭多種文風、擅于總結提煉;
3、與平面設計人員協作,完成各類手冊、內刊、單頁的文字策劃、編輯工作;
任職要求:
1、負責公司產品、宣傳、PR等相關的文案撰寫;
2、負責微信、微博等新媒體內容的編輯與發布;
3、偶爾出差,負責Boss的媒體隨訪等工作;
工作地點:上海
簡歷投遞:[email protected]

平臺運營

崗位職責:
1、負責平臺的部分運營工作,通過策劃專題活動、建立內容運營機制為平臺帶來運營價值,提升流量、用戶活躍度與外部影響力;
2、負責分析產品數據,通過數據發現問題,快速調整運營方案,幫助產品改進;
3、負責市場反饋收集,與用戶積極交流,收集反饋和需求;
任職要求:
1、熱愛互聯網,本科及以上學歷,2年以上相關工作經驗,有獨立的思考能力和行業嗅覺;
2、富有激情,良好的溝通能力,親和力好;
3、具有推動力和執行力,擅長與各部門協調溝通;
4、有電商的運營經驗,有一定的互聯網思維和邏輯。
工作地點:上海
簡歷投遞:[email protected]

電商客服

職位描述:
1. 售前支持:產品介紹,疑難解答,引導買家達成交易;
2. 售中跟蹤:協助買家跟蹤訂單、發貨、物流狀態;
3. 售后服務:處理買家反饋的問題,協助買家辦理退換貨、解決買家投訴等。
任職要求:
1.熱愛網店,熱愛電子商務;
2.懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通,能在短時間內了解商品為顧客解答和推薦;
3.頭腦清晰,思維敏捷,有良好的服務意識,工作耐心細致;
工作地點:
上海、景德鎮、都昌、九江、湄潭、滁州等
簡歷投遞:[email protected]

客服經理

崗位職責:
1、負責某項目客服團隊管理工作;
2、及時做好客戶反饋問題的登記工作,并針對提出的問題及時給予回復和處理;
3、主要負責公司客服團隊的建設、培訓和提升,客服每月排班;
4、客服績效考核,不定期進行客服小組討論會和培訓;
任職要求:
1、大專及以上學歷,5年以上電子商務工作經驗;
2、有呼叫中心客服管理經驗優先;熟悉淘寶、天貓等電子商務客服流程;
3、有上進心,抗壓能力、 執行力強,熟練應用各類辦公軟件;
工作地點:上海
簡歷投遞:[email protected]

SEO 網絡推廣經理/主管

崗位職責:
1、根據運營負責人的規劃,負責網站的運營工作;新用戶的拓展以及現有客戶的維護;提升網站流量,提高轉化率,增加用戶粘性;
2、負責公司整體網絡營銷、SEM及SEO等優化方式.
3、負責公司網站構架及內容的策劃,后臺管理,網站內容的更新等等
任職要求:
1、一年以上網絡推廣、網絡營銷經驗,擅長網絡營銷、SEM及SEO等優化方式;
2、熟悉網站構架及內容的策劃,能獨立開展網絡宣傳推廣工作;
3、有良好的策劃能力、溝通能力、協調能力;
4、有電子商務行業推廣經驗者優先。
工作地點:上海
簡歷投遞:[email protected]

平臺銷售

崗位職責:
1、負責平臺接待及提供專業的客戶服務,并獲取客戶相關信息;
2、負責客戶相關信息搜集整理,建立客戶檔案;
3、通過QQ、在線服務平臺、電話等對有意向的客戶進行后續跟蹤及維護;
任職要求:
1、??埔陨蠈W歷,經驗不限,有電商客服經驗者或者淘拍檔從業經驗者優先;
2、具備基本的電腦知識;
3、性格開朗、善與溝通、樂于交流,良好的抗壓能力及團隊協作精神;
工作地點:上海
簡歷投遞:[email protected]

電話銷售

崗位職責:
1、通過電話的方式向客戶推銷公司的服務;
2、配合招商經理的,日常工作,完成每月招商任務;
3、意向客戶上門拜訪溝通需求,
挖掘潛在意向客戶,維護老客戶,邀約客戶來公司或上門拜訪;
任職要求:
1、中專及以上學歷,有電商經驗、渠道招商、銷售工作經驗的者可適當放寬條件;
2、能夠熟練運用excel,word等辦公軟件;
3、至少半年以上電話銷售經驗;
4、態度端正,心態平和,抗壓力強,能夠坦然面對客戶的拒絕;
工作地點:上海
簡歷投遞:[email protected]

軟件測試 Software Test 薪資面議

崗位職責:
1.理解產品業務以及相關功能需求;
2.參與需求分析Review,制定測試計劃,保證計劃的可執行性;
3.制定測試方案,設計測試用例,編寫各種測試文檔,完成測試報告;
4.執行測試用例,包括手工測試及自動化測試;等等
任職要求:
1.熟悉軟件測試流程,1年以上軟件測試工作經驗;
2.熟悉常用自動化測試方法與工具,并能應用于具體軟件測試工作中;
3.熟悉各種測試相關文檔的編寫;
4.熟悉常用的數據庫并能熟練操作,如MySQL、Oracle、SQL Server等;
工作地點:上海
簡歷投遞:[email protected]

文案策劃

崗位職責:
1、具有較強的文字功底,能夠獨立完成內容策劃、編輯,對熱點新聞嗅覺敏銳;
2、對各類活動、事件進行報道,能駕馭多種文風、擅于總結提煉;
3、與平面設計人員協作,完成各類手冊、內刊、單頁的文字策劃、編輯工作;
任職要求:
1、負責公司產品、宣傳、PR等相關的文案撰寫;
2、負責微信、微博等新媒體內容的編輯與發布;
3、偶爾出差,負責Boss的媒體隨訪等工作;
工作地點:上海
簡歷投遞:[email protected]

平臺運營

崗位職責:
1、負責平臺的部分運營工作,通過策劃專題活動、建立內容運營機制為平臺帶來運營價值,提升流量、用戶活躍度與外部影響力;
2、負責分析產品數據,通過數據發現問題,快速調整運營方案,幫助產品改進;
3、負責市場反饋收集,與用戶積極交流,收集反饋和需求;
任職要求:
1、熱愛互聯網,本科及以上學歷,2年以上相關工作經驗,有獨立的思考能力和行業嗅覺;
2、富有激情,良好的溝通能力,親和力好;
3、具有推動力和執行力,擅長與各部門協調溝通;
4、有電商的運營經驗,有一定的互聯網思維和邏輯。
工作地點:上海
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